可以退款。依据《消费者权益保护法》，未收到货有权申请退款，商家需承担相应责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任度。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退款。操作如下：1. 与商家沟通，提出退款要求；2. 若商家拒绝，收集证据，如订单信息、聊天记录等；3. 向平台投诉，提交证据；4. 等待平台处理，通常会有专员介入调解；5. 若仍无法解决，可考虑法律途径。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商退款或投诉至平台。建议先与商家沟通，若无果则通过平台维权，确保权益得到保障。
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