买手机发现质量问题怎么办

买手机发现质量问题后，应优先通过协商、投诉等途径维权。以下结合不同情况为你详细说明：- 若购买手机后7日内发现质量问题，且无国家规定和当事人约定的，消费者可直接要求退货，经营者需承担运输等必要费用。- 若超过7日但符合法定解除合同条件（如手机存在严重质量缺陷导致无法正常使用），消费者仍可要求退货；若不符合法定解除合同条件，则可要求经营者履行更换、修理义务。- 若手机在保修期内出现质量问题，且属于保修范围（非人为损坏），消费者有权要求销售商或制造商免费进行修理或更换。
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买手机发现质量问题后，可采取以下实用行动建议维护自身权益：1、保留相关证据：保留购买手机的发票或收据、手机问题的照片或视频以及与销售商或制造商的沟通记录，这些证据是证明手机存在质量问题及购买事实的关键，有助于后续维权。2、及时联系销售商或制造商：在发现手机质量问题后，第一时间与销售商或制造商取得联系，明确说明手机质量问题的具体情况，提出退货、更换或修理的诉求，这是最直接和快捷的解决方式。3、向消费者协会投诉：如果与销售商或制造商沟通无果，可向当地消费者协会投诉，消费者协会能协助调解，帮助消费者与经营者协商解决纠纷。4、请求质量检测：若双方对手机是否存在质量问题存在争议，可委托专业的质量检测机构对手机进行检测，获取检测报告，以此作为维权的有力证据。选择解决方案时，应重点考虑手机质量问题的严重程度、与销售商或制造商的协商情况以及自身维权成本等因素。如果你在维权过程中遇到困难，建议进一步向专业律师咨询，获取更具体的法律帮助。
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买手机发现质量问题后，可能会面临以下法律风险点：1、诉讼时效风险。消费者权益保护诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利受到损害之日起计算。如果买手机发现质量问题后，长时间未采取维权措施，超过三年诉讼时效，向法院提起诉讼时可能会丧失胜诉权，无法通过法律途径获得赔偿。例如，购买手机后两年半发现质量问题，但一直未与销售商沟通也未投诉，再过半年才想起诉讼，此时已超过诉讼时效，法院可能不会支持其诉讼请求。2、证据链风险。缺失购买凭证或手机质量问题证据可能导致维权困难。如果买手机时没有索要发票，之后发现质量问题，销售商可能否认手机是从其处购买的；或者没有保存手机问题的照片、视频等证据，无法证明手机存在质量问题，从而难以成功维权。